Acerca de las Entregas
Una vez realizada la compra a través de la pagina web cosatica.com y confirmado el pago, el paquete se estaría enviando el siguiente día de envío.
Estamos actualizando dos métodos de envío, para poder proveerles a ustedes nuestros clientes una mejor experiencia de compra bajo el mismo costo.
Si tu envío es dentro del GAM*, la empresa OLO te lo entregará entre 2 a 5 días hábiles desde confirmado tu pago. Te llegarán notificaciones vía correo electrónico y llamarán por teléfono para coordinar la entrega. Si tienes preguntas o necesitas coordinar cualquier asunto sobre la entrega, puedes escribir a OLO a su Whatsapp empresarial: +506 2217-2800
Si tu envío es fuera del GAM, OLO lo entregará a Correos de Costa Rica. CCR te lo entregará entre 2 y 7 días hábiles. La guía de Correos de CR te llegará al correo electrónico registrado en la compra y podrás rastrearlo en la web de Correos de CR.
*Todo envío que se pudiera considerar GAM pero que no entre dentro del área de cobertura de OLO, será enviado por medio de Correos de Costa Rica. Para más información sobre las áreas de cobertura por favor ver el listado al final de esta página.
Consideraciones sobre EMS Correos de Costa Rica:
Los paquetes se entregan en las oficinas de correos de Costa Rica, todos los martes y jueves para su distribución. El tiempo de entrega al cliente es de 1 a 4 días hábiles.
Una vez realizada la compra por medio de esta web te llegará un email con el número de guía ( Ej: WS123456789CR) el cual se mostrará activo hasta que el paquete sea entregado a la oficina de Correos. Podrás ingresar este código a la web de rastreos de Correos de Costa Rica, donde puedes rastrear su ubicación: www.correos.go.cr/rastreo/RastreoEnvios.html
Con respecto a este método de envío es importante tener en cuenta las siguientes consideraciones:
1.Procura que siempre se encuentre una persona disponible para recibir el paquete en la dirección designada para la entrega
2. Los mensajeros de Correos de Costa Rica al hacer las entregas no necesariamente llaman por teléfono al cliente, usualmente pitan desde afuera y es deber del cliente estar atento a recibir el paquete. Se hacen solo 2 intentos de entrega. Si el paquete no fue recibido en la dirección indicada, el paquete se dirige a la sucursal más cercana a la dirección provista donde se almacena por un breve periodo y luego es retornado a nosotros por políticas propias de Correos de Costa Rica.
Manejo de situaciones especiales respecto a los paquetes:
Paquetes devueltos
Importante es entender que es responsabilidad del cliente comprender el funcionamiento de proceso de envíos de Correos de Costa Rica, pues Cosatica no se hace responsable de volver a enviar un paquete que haya sido retornado por Correos de Costa Rica. Si el cliente así lo de desea puede volver a cancelar el costo del envío para hacer un nuevo envío.
Paquetes extraviados
Si el paquete enviado por Correos de Costa Rica al ser rastreado en la web de Correos se muestra sin movimiento por más de una semana desde que llegó al centro de distribución en Zapote, por favor escribir un correo a: cosatica@gmail.com con los números de Pedido y Guía para proceder a llenar el formulario de reclamo formal. La atención del caso por parte de Correos de CR puede ser de 1 mes aproximadamente.
Paquetes defectuosos
Debido a la naturaleza del proceso de envío, existe la posibilidad de que en el proceso de movilización y manejo del paquete, algún producto se se vea dañado. Solo en el caso de que se determine que el producto fue afectado por el proceso de manejo y entrega, Cosatica se hace responsable de una reposición del mismo de haber disponible en stock, de lo contrario se hace un reintegro del valor del objeto.
Cobertura de envíos OLO-GAM:
San José, Carmen 10101
San José, Merced 10102
San José, Hospital 10103
San José, Catedral 10104
San José, Zapote 10105
San José, San Francisco De Dos Rios 10106
San José, Uruca 10107
San José, Mata Redonda 10108
San José, Pavas 10109
San José, Hatillo 10110
San José, San Sebastian 10111
Escazú, Escazu 10201
Escazú, San Antonio 10202
Escazú, San Rafael 10203
Desamparados, Desamparados 10301
Desamparados, San Miguel 10302
Desamparados, San Juan De Dios 10303
Desamparados, San Rafael Arriba 10304
Desamparados, San Antonio 10305
Desamparados, Patarra 10307
Desamparados, Damas 10310
Desamparados, San Rafael Abajo 10311
Desamparados, Gravilias 10312
Desamparados Los Guido 10313
Aserrí, Aserri 10601
Aserrí, Salitrillos 10607
Mora, Colon 10701
Goicoechea, Guadalupe 10801
Goicoechea, San Francisco 10802
Goicoechea, Calle Blancos 10803
Goicoechea, Mata De Platano 10804
Goicoechea, Ipis 10805
Goicoechea, Rancho Redondo 10806
Goicoechea, Purral 10807
Santa Ana, Santa Ana 10901
Santa Ana, Salitral 10902
Santa Ana, Pozos 10903
Santa Ana, Uruca 10904
Santa Ana, Piedades 10905
Santa Ana, Brasil 10906
Alajuelita, Alajuelita 11001
Alajuelita, San Josecito 11002
Alajuelita, San Antonio 11003
Alajuelita, Concepcion 11004
Alajuelita, San Felipe 11005
Vázquez de Coronado, San Isidro 11101
Vázquez de Coronado, San Rafael 11102
Vázquez de Coronado, Patalillo 11104
Tibás, San Juan 11301
Tibás, Cinco Esquinas 11302
Tibás, Anselmo Llorente 11303
Tibás, Leon Xiii 11304
Tibás, Colima 11305
Moravia, San Vicente 11401
Moravia, San Jeronimo 11402
Moravia, La Trinidad 11403
Montes de Oca, San Pedro 11501
Montes de Oca, Sabanilla 11502
Montes de Oca, Mercedes 11503
Montes de Oca, San Rafael 11504
Curridabat, Curridabat 11801
Curridabat, Granadilla 11802
Curridabat, Sanchez 11803
Curridabat, Tirrases 11804
Alajuela, Alajuela 20101
Alajuela, San José 20102
Alajuela, Carrizal 20103
Alajuela, San Antonio 20104
Alajuela, Guacima 20105
Alajuela, San Isidro 20106
Alajuela, Sabanilla 20107
Alajuela, San Rafael 20108
Alajuela, Rio Segundo 20109
Alajuela, Desamparados 20110
Alajuela, Turrucares 20111
Alajuela, Tambor 20112
Alajuela, Garita 20113
Poás, San Pedro 20801
Poás, San Juan 20802
Poás, San Rafael 20803
Poás, Carrillos 20804
Poás, Sabana Redonda 20805
Cartago, Carmen 30103
Cartago, Aguacaliente (San Francisco) 30105
Cartago, Dulce Nombre 30109
Cartago, Quebradilla 30111
Cartago, Oriental 30101
Cartago, Occidental 30102
Cartago, San Nicolas 30104
Cartago, Guadalupe (Arenilla) 30106
Cartago, Tierra Blanca 30108
Cartago, Llano Grande 30110
Paraíso, Paraíso, 30201
Paraíso, Llanos De Santa Lucia 30205
La Unión, Tres Rios 30301
La Unión, San Diego 30302
La Unión, San Juan 30303
La Unión, San Rafael 30304
La Unión, Concepcion 30305
La Unión, Dulce Nombre 30306
La Unión, San Ramon 30307
La Unión, Rio Azul 30308
Oreamuno, San Rafael 30701
Oreamuno, Cot 30702
Oreamuno, Cipreses 30704
Oreamuno, Santa Rosa 30705
El Guarco, El Tejar 30801
El Guarco, San Isidro 30802
El Guarco, Tobosi 30803
Heredia, Heredia, 40101
Heredia, Mercedes 40102
Heredia, San Francisco 40103
Heredia, Ulloa 40104
Barva, Barva, 40201
Barva, San Pedro 40202
Barva, San Pablo 40203
Barva, San Roque 40204
Barva, Santa Lucia 40205
Barva, San Jose De La Montaña 40206
Santo Domingo, Santo Domingo, 40301
Santo Domingo, San Vicente 40302
Santo Domingo, San Miguel 40303
Santo Domingo, Paracito 40304
Santo Domingo, Santo Tomas 40305
Santo Domingo, Santa Rosa 40306
Santo Domingo, Tures 40307
Santo Domingo, Para 40308
Santa Bárbara, Santa Barbara 40401
Santa Bárbara, San Pedro 40402
Santa Bárbara, San Juan 40403
Santa Bárbara, Jesus 40404
Santa Bárbara, Santo Domingo 40405
Santa Bárbara, Puraba 40406
San Rafael, San Rafael 40501
San Rafael, San Josecito 40502
San Rafael, Santiago 40503
San Rafael, Angeles 40504
San Rafael, Concepcion 40505
San Isidro, San Isidro 40601
San Isidro, San Jose 40602
San Isidro, Concepcion 40603
San Isidro San Francisco 40604
Belén, San Antonio 40701
Belén, La Ribera 40702
Belén, La Asuncion 40703
Flores, San Joaquin 40801
Flores, Barrantes 40802
Flores, Llorente 40803
San Pablo, San Pablo 40901
San Pablo, Rincon De Sabanilla 40902
Cualquier duda o consulta puedes enviarnos un correo electrónico a: cosatica@gmail.com
